Conditions Générales de Vente – Silk’Ethnik
Dernière mise à jour : 3 Octobre 2025
1. Identification du vendeur
Silk’Ethnik
11 RUE DE NORMANDIE, 93000 BOBIGNY
84980202000016
contact@silk-ethnik.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits textiles (tissus, carrés de soie et autres produits dérivés) proposés par Silk’Ethnik.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleurs, textures, dimensions) peuvent exister en raison des procédés d’impression digitale.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Silk’Ethnik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site www.silk-ethnik.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra un email de confirmation récapitulant sa commande.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site.
Le vendeur ne conserve pas les données bancaires des clients.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs : [X] jours ouvrés en France métropolitaine.
En cas de retard de livraison, le client pourra demander le remboursement de sa commande conformément aux dispositions légales.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
⚠️ Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les tissus coupés sur mesure (article L221-28 du Code de la consommation).
Seuls les produits standards (ex. carrés de soie non personnalisés, non portés, non abîmés) peuvent être retournés.
Les retours doivent être effectués à l’adresse indiquée par Silk’Ethnik, aux frais du client, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
9. Responsabilité
Silk’Ethnik ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Silk’Ethnik est limitée au montant de la commande.
10. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et au suivi des achats.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à [email].
Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et motifs présents sur le site sont la propriété exclusive de Silk’Ethnik.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord, compétence exclusive sera donnée aux tribunaux français compétents.
